杭州亞運(yùn)會(huì)是黨的二十大勝利召開之后我國舉辦的規(guī)模最大、水平最高的國際綜合性體育賽事，創(chuàng)下亞運(yùn)史上規(guī)模最大、項(xiàng)目最多、覆蓋面最廣的三個(gè)之“最”，影響深遠(yuǎn)。集團(tuán)積極發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢，全面統(tǒng)籌、周密安排，酒店、汽車等板塊企業(yè)開展專項(xiàng)培訓(xùn)和演練，全力以赴做好亞運(yùn)會(huì)服務(wù)保障工作。

錦江汽車，為來自世界各地的媒體記者提供酒店駐地往返主媒體中心的接駁用車服務(wù)。錦江汽車服務(wù)公司作為本次亞運(yùn)會(huì)用車服務(wù)保障成員單位之一，按照亞組會(huì)要求，自五月接到保障用車任務(wù)以來，即成立亞運(yùn)會(huì)保障專班，最終選定80輛安全、舒適、性能優(yōu)良的大客車，以及85名駕駛員，5名現(xiàn)場管理調(diào)度人員，分8條線路為杭州亞運(yùn)會(huì)新聞媒體工作人員提供24小時(shí)全天候服務(wù)。前期，相關(guān)人員專赴杭州開展亞運(yùn)會(huì)禮儀服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)，并進(jìn)行接駁實(shí)操演練，確保對(duì)亞運(yùn)會(huì)期間的服務(wù)流程及接駁酒店的站點(diǎn)、線路的高度熟悉。同時(shí)，工作專班確定了整個(gè)亞運(yùn)期間的“四劃打卡”制度，即司機(jī)接到任務(wù)手機(jī)劃一下打卡，提前15分鐘車輛就位打卡，發(fā)車打卡，完成任務(wù)所有媒體人員安全下車后再打卡，確保每項(xiàng)任務(wù)的安全和準(zhǔn)時(shí)。憑借在多頻次高規(guī)格接待服務(wù)中積淀的過硬服務(wù)能力，錦江汽車全體人員以飽滿的工作熱情和良好的形象投入到亞運(yùn)會(huì)的保障用車任務(wù)中去，做到安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適、優(yōu)質(zhì)。

錦江酒店（中國區(qū)），積極助力服務(wù)亞運(yùn)客流，及時(shí)做好住宿服務(wù)保障工作。錦江酒店（中國區(qū)）上海總部在6月即成立亞運(yùn)百日沖刺專項(xiàng)指揮小組，通過前期的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分塊落實(shí)和整改完善，位于杭州以及寧波、溫州、金華、紹興、湖州六大亞運(yùn)承辦城市的在營酒店為服務(wù)亞運(yùn)客流做好充分準(zhǔn)備。其中，錦江都城、維也納國際、維也納等酒店品牌在杭州的多家酒店還承接了通訊保障組以及媒體等賽事支持單位的住宿服務(wù)保障工作，均通過專項(xiàng)驗(yàn)收。

一方面注重提升服務(wù)體驗(yàn)。杭州各相關(guān)門店積極結(jié)合城市特色，為入住客人提供從視覺、服務(wù)、文化全場景打造的亞運(yùn)美學(xué)感受，并同步開展“味美杭城，食享亞運(yùn)”活動(dòng)，為客人準(zhǔn)備如桂花糕點(diǎn)、杭州片兒川、寧波苔菜月餅、溫州糯米飯配豆?jié){等極具浙江屬地感的特色菜品。在做好保障任務(wù)工作的同時(shí)，還創(chuàng)造性地將杭州亞運(yùn)與citywalk 結(jié)合。各門店管理者主動(dòng)帶領(lǐng)或引導(dǎo)客人步行游覽城市街區(qū)，沉浸式為亞運(yùn)加油助威。另一方面注重踐行低碳環(huán)保。本屆賽事過程中，中國區(qū)各相關(guān)酒店將綠色理念融入客房、餐飲、辦公等各領(lǐng)域全過程，積極踐行限塑禁塑、光盤行動(dòng)等舉措，統(tǒng)籌推進(jìn)各類固廢能減盡減、可用盡用，全力為亞運(yùn)創(chuàng)造安全、綠色、專業(yè)、品質(zhì)的服務(wù)。