按照中央和市委、市政府部署，錦江國際集團高度重視進口博覽會服務(wù)保障工作，立足服從服務(wù)國家、上海大局，舉全集團之力，早著手、早謀劃、早啟動，對標最高標準、最好水平，精益求精，注重細節(jié)，傳承創(chuàng)新，全力以赴推動各項重大任務(wù)落實落地。在上級領(lǐng)導(dǎo)下，集團上下共同努力，圓滿出色完成了各項保障任務(wù)，為中外賓客提供了優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，展現(xiàn)了“錦江”民族品牌良好形象，努力為國家爭光，為上海添彩。

據(jù)統(tǒng)計，錦江酒店上海區(qū)域59家酒店參與各項重要接待任務(wù)，共計接待10214人次，使用客房37210個間夜。圓滿完成國展中心中外貴賓茶歇任務(wù)、指揮中心保障任務(wù)、外賓和內(nèi)賓接待服務(wù)、中外媒體服務(wù)等重要保障工作，獲得中外嘉賓的高度肯定。錦江汽車順利完成參會外國政府商貿(mào)代表團、訪問團的核心接待用車，以及有關(guān)部門工作用車等接待任務(wù)，共投入用車1295輛，直接參與任務(wù)的一線駕駛員和后勤保障人員近1300人，以優(yōu)質(zhì)、安全、高效、圓滿的接待工作，贏得了參會各國貴賓和進博會籌備組織各方的高度肯定。錦江旅游完成進口博覽會期間境內(nèi)外媒體的接待工作，協(xié)助做好境內(nèi)外注冊媒體酒店預(yù)定與現(xiàn)場服務(wù)，全程保障注冊媒體記者的住宿，共計接待了來自45個國家及地區(qū)、近200家媒體機構(gòu)、24０0余名媒體人士，贏得了媒體和來賓們的肯定和贊譽。為了確保圓滿完成此次進口博覽會各項重大任務(wù)，集團著力抓好四個方面工作。

一是建立“1+6”架構(gòu)體系，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。在集團黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，成立由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮有關(guān)服務(wù)進博會的重大問題、重要工作。下設(shè)酒店、汽車、旅游、會展、安全穩(wěn)定、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等6個工作小組，具體推進、落實各項任務(wù)。建立工作例會制度，定期研究、定期檢查，做到上下銜接，橫向協(xié)同。

二是把握“150天”“100天”“30天”“10天”四個主要節(jié)點，狠抓推進落實。集團制定了迎接進博會“行動方案”，根據(jù)上級部署要求，圍繞四個主要時間節(jié)點抓落實。“150天”，召開干部大會，全面動員，作出部署。“100天”，舉辦“迎接進口博覽會技能比武大賽”，模擬運營，苦練內(nèi)功。“30天”，再動員、再發(fā)動，主動查找問題，及時整改落實。“10天”，集團黨委聽取各條線任務(wù)落實情況全面匯報。班子成員按分工下基層檢查。實戰(zhàn)階段，集團主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入重點任務(wù)一線，親自指揮，親自協(xié)調(diào)，確保落實。班子成員分別聯(lián)系重點任務(wù)單位，到服務(wù)一線督促保障工作落實。

三是按照“一事一小組”“一事一方案”要求，注重完善細節(jié)。錦江把每一次重大任務(wù)都當(dāng)作“第一次任務(wù)”來落實。對照各項任務(wù)要求，在做好面上各項工作的同時，聚焦重點，集中力量完善細節(jié)，細致、細致再細致。對內(nèi)賓外賓、對各個任務(wù)環(huán)節(jié)，對可能出現(xiàn)的情況，成立專門小組，細化各類預(yù)案，落實到人、落實到點。根據(jù)任務(wù)實際情況，通過實戰(zhàn)演練，反復(fù)推敲，精細準備，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，給客人帶來更好的服務(wù)體驗。

四是堅持“七個到位”，守住安全底線。集團制定“安全專項保障工作方案”，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，統(tǒng)籌推進、具體落實安全工作。重點聚焦 “七個到位”，即：工作目標到位、組織體系到位、責(zé)任分工到位、工作制度到位、教育培訓(xùn)到位、租賃場所整治到位、應(yīng)急預(yù)案到位，強化隱患排查與整治，執(zhí)行24小時領(lǐng)導(dǎo)干部到崗帶班和關(guān)鍵崗位值班制度，確保食品安全和企業(yè)運行安全等工作落地。

當(dāng)前，集團正認真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記在進口博覽會開幕式上的主旨演講和考察上海工作時的重要講話精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，聚焦上海“四大品牌”戰(zhàn)略，進一步推動高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)造高品質(zhì)生活，努力建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)，把錦江打造成為酒店行業(yè)可以代表中國、代表上海參與全球競爭的領(lǐng)先企業(yè)之一。