根據(jù)錦江國際集團今年60項重點工作和《關(guān)于進一步深化提質(zhì)增效推動實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》要求,錦江酒店以卓越績效管理體系建設(shè)為抓手,對標世界一流,建立指標體系,著力提升品牌、質(zhì)量、效益,推動實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,打造具有全球競爭力的世界一流酒店集團。
一是制定卓越績效實施方案。方案從營造工作氛圍、對標市場先進、建立指標體系、建立工作機制和總結(jié)樹立典型著手推進。
二是細化統(tǒng)一指標對標表格。結(jié)合集團對酒店板塊指標體系的要求,把指標分解到各企業(yè)。
三是定期召開季度分析例會。邀請酒店負責人和財務(wù)部門負責人參加,在整體經(jīng)營情況匯報的基礎(chǔ)上,分享錦江系統(tǒng)內(nèi)各家酒店主要經(jīng)營成果、數(shù)據(jù)及排名并做解析。
四是深入企業(yè)走訪調(diào)研。結(jié)合進口博覽會任務(wù)要求,酒店板塊班子成員到企業(yè)開展調(diào)研。
五是營造濃厚氛圍。錦江酒店組織中高層管理人員和各企業(yè)班子成員150人左右開展進口博覽會動員暨卓越績效管理培訓。在企業(yè)中進行針對性培訓。
當前,錦江酒店板塊正組織開展“錦江杯”職業(yè)技能大賽,對標國際酒店業(yè)服務(wù)最高標準,培養(yǎng)發(fā)掘高技能領(lǐng)軍人才,引導(dǎo)企業(yè)員工認真專研業(yè)務(wù)技術(shù)、熟練掌握崗位技能,為進口博覽會重大接待任務(wù)提供有力保障。圍繞錦江酒店板塊經(jīng)營目標任務(wù)和重點工作, 以點帶面、點面結(jié)合,總結(jié)前期試點成功經(jīng)驗,進行復(fù)制推廣,做到可量化、可操作、可考核。