“國際飯店不愧是具有八十年歷史的著名老飯店，員工素質(zhì)與意境感覺到底不一樣，感謝國際飯店員工的熱情服務(wù)。”這是日前市臺辦與臺灣“陸委會”秘書處對國際飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高度贊揚(yáng)。

　　日前，“國臺辦”與臺灣“陸委會”的兩岸首次官方會談、參訪活動移至上海，多達(dá)七十多家境內(nèi)外主流新聞媒體根據(jù)市臺辦的要求，統(tǒng)一入住國際飯店，這是該店多年來首次遇到的規(guī)模龐大的媒體接待活動。

　　為了做好此次重大接待活動，國際飯店一是主動拜訪“市臺辦”，對接待活動的規(guī)格要求和具體安排，予以了解和確認(rèn)，并全程跟蹤服務(wù)。二是飯店領(lǐng)導(dǎo)專門組織召開協(xié)調(diào)會議，作出具體工作布置，確保所有房態(tài)、餐廳布置符合接待要求。三是做好預(yù)案，對接待活動中可能出現(xiàn)的狀況，事先作出了充分的預(yù)期準(zhǔn)備。因此當(dāng)滿載兩岸三地及法新社、共同社等境內(nèi)外記者的大巴接踵而至達(dá)到飯店時，面對蜂擁而入的記者團(tuán)隊，整個飯店的接待服務(wù)工作做到有條不紊、沉著應(yīng)對;整個服務(wù)流程配合默契、酣暢淋漓。依照規(guī)范為所有來店記者，提供了熱情周到、迅捷高效的服務(wù)，圓滿完成了任務(wù)，更體現(xiàn)了著名老飯店一流的接待水平。