為抓好《旅游法》的貫徹落實工作，進一步提升服務質量。日前，上海國旅邀請上海市旅游認證工作委員會、上海市旅游標準化技術委員會委員薛興國教授一行對上海國旅標準化創(chuàng)建工作進行現(xiàn)場指導。

　　在創(chuàng)建工作指導會議上，上海國旅標準化工作小組負責人、公司副總經理徐衛(wèi)國向各與會人員展示了公司標準化創(chuàng)建工作的成果，一是用以宣標和貫標的三本手冊，分別為《標準化宣傳知識》、《導游工作手冊》和《領隊工作手冊》，目前這三本手冊已經通過各中心及部門負責人發(fā)放到相關員工手中，工作小組要求各負責人必須嚴格按照名單做好簽收工作，確保發(fā)放率達到100%;二是用來具體指導標準化工作開展的《行業(yè)質量標準及相關法律法規(guī)匯編》和《標準化管理規(guī)章制度匯編》。

　　薛教授給予了肯定，并建議在下階段的標準化創(chuàng)建中，一要繼續(xù)全面做好宣標工作，同時在創(chuàng)建過程中要留下痕跡;二要以貫徹落實《旅游法》為契機，將標準化工作落到實處。

　　隨著9月底標準化創(chuàng)建單位試點驗收期的日益臨近，上海國旅的標準化創(chuàng)建工作也將進入最后的沖刺階段。上海國旅標準化創(chuàng)建工作小組的成員們將繼續(xù)緊緊圍繞“對標準、找差距、強管理、提質量”的創(chuàng)建目標，力爭在驗收時交出一份滿意的答卷。