日前，廣場長城酒店為增強員工學(xué)習(xí)意識、增加員工知識積累、提高員工對客服務(wù)技能和綜合素質(zhì)，舉辦了“博識創(chuàng)新”杯知識競賽。此次競賽緊貼酒店經(jīng)營實際，圍繞“企業(yè)文化、節(jié)能環(huán)保、服務(wù)禮儀、時事政治”等方面展開。各部門員工踴躍參與，經(jīng)過預(yù)賽，有8組16名選手進(jìn)入決賽，餐飲部、前臺部、工程部選手分別取得了第一至第三名。

　　為搞好本次活動，使題型更具實用性，提升全體員工對客服務(wù)意識、分析處理能力，在競賽活動中加入了觀眾互動題，專門設(shè)計了“ROLE PLAY”(情景演示)環(huán)節(jié)，生動地將員工平時工作中容易疏忽的方面融入賽題中，由臺下的后援團參與判斷，使活動既有知識性，又有娛樂性，深受廣大員工歡迎。

　　此次競賽活動在很大程度上提高了廣大員工的服務(wù)理念和節(jié)能環(huán)保、服務(wù)禮儀、應(yīng)急處理等工作能力和技巧，培養(yǎng)了廣大員工善于積累平時所學(xué)關(guān)心社會、勇于創(chuàng)新的開拓精神;提升了員工們的團隊意識和協(xié)作能力，從而增強團隊力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，更好地展現(xiàn)酒店員工良好的精神風(fēng)貌，為今后高效服務(wù)、做響錦江酒店品牌奠定了堅實基礎(chǔ)。