今年“十一”黃金周，中秋、國(guó)慶雙節(jié)共度，節(jié)日旅游市場(chǎng)游人如織，車流如潮，一派旺盛景象。為確保公司節(jié)日營(yíng)運(yùn)服務(wù)安全有序、和諧穩(wěn)定，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)先后于節(jié)日前夕深入公司，檢查指導(dǎo)節(jié)日安全生產(chǎn)，抓好安全措施落實(shí)。國(guó)慶長(zhǎng)假期間，公司1.2萬(wàn)余名員工堅(jiān)守節(jié)日營(yíng)運(yùn)一線崗位，熱情為廣大市民和游客歡度“雙節(jié)”提供舒心、安全、便捷服務(wù)。8天中，共提供各類用車7043輛，服務(wù)114.9萬(wàn)余車次共服務(wù)乘客352.4萬(wàn)余人次。車輛營(yíng)運(yùn)的營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)18%。節(jié)日期間，公司實(shí)現(xiàn)安全平穩(wěn)有序運(yùn)行，未發(fā)生重大安全傷亡事故。營(yíng)運(yùn)服務(wù)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

　　一、積極疏散高峰客流，保障節(jié)日出行順暢

　　針對(duì)長(zhǎng)假期間游客大幅上升勢(shì)頭，錦江商旅公司精心組織，周密安排，加大對(duì)節(jié)日旅游團(tuán)隊(duì)、市旅游集散中心、長(zhǎng)途客運(yùn)南站、長(zhǎng)途班線等運(yùn)能投入，及時(shí)疏運(yùn)各方客流，減緩客流高峰壓力，為市旅游集散中心前往西塘、烏鎮(zhèn)、西溪、杭州等熱門景點(diǎn)的游客提供用車，為訪滬郵輪“鉆石公主號(hào)”提供用車。國(guó)慶長(zhǎng)假期間，共投入大客車530輛，服務(wù)1964車次，運(yùn)送8.08萬(wàn)人次，營(yíng)收同比增長(zhǎng)1.2%。

　　二、搶抓節(jié)日市場(chǎng)商機(jī)，拓展?fàn)I銷多創(chuàng)營(yíng)收

　　針對(duì)今年雙節(jié)期間婚慶租賃用車需求旺盛的特點(diǎn)，錦江外事汽車公司在為長(zhǎng)包車客戶提供熱情、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，瞄準(zhǔn)婚慶市場(chǎng)，加大營(yíng)銷力度，提高租賃車?yán)寐?，努力多?chuàng)營(yíng)收，婚慶用車達(dá)到240余車次。節(jié)日期間，切實(shí)抓好車輛安全防范、服務(wù)規(guī)范檢查工作，通過(guò)加強(qiáng)GPS定位監(jiān)控和組織專人定點(diǎn)抽查，確保外停車輛受控率達(dá)到100%。8天中，共投入高檔小客車1213輛，服務(wù)7509車次，運(yùn)送2.2萬(wàn)人次，營(yíng)收同比增長(zhǎng)34%。

　　三、加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)服務(wù)監(jiān)管，提高節(jié)日服務(wù)質(zhì)量

　　為確保節(jié)日營(yíng)運(yùn)服務(wù)安全有序，錦江出租汽車公司專門制訂了“雙節(jié)”服務(wù)方案，完善了重大安全突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制，加大了后勤維修保障力度，抓好車輛合理調(diào)派，滿足出行客戶需求。8天來(lái)，5300余輛出租車往來(lái)于旅游景點(diǎn)、機(jī)場(chǎng)碼頭、賓館站點(diǎn)、鬧市商場(chǎng)等客流集中場(chǎng)所，共提供車輛服務(wù)114萬(wàn)車次，運(yùn)送342.1萬(wàn)人次，“96961”調(diào)度中心進(jìn)電量為3.47萬(wàn)次，調(diào)派2.5萬(wàn)差次，有效供車率為72%。同時(shí)，完成車輛維修保養(yǎng)1739臺(tái)次，并幫助乘客尋回失物138起。