在近日召開的2018年上海市精神文明建設工作會議上，錦江旅游控股有限公司導游領隊中心管理部獲得“2017年度上海市社會主義精神文明好人好事提名”榮譽。

錦江旅游控股有限公司導游領隊中心管理部現有130多位專職導游領隊，其中中高級導游30多名。團隊語言能力涵蓋中文、英語、日語、法語、德語、意大利語、西班牙語等語種。近年來在APEC會議、世博會、殘奧會等大型活動中多次提供服務保障，受到高度評價，獲有上海市導游大獎賽金獎等榮譽。

作為錦江旅游核心部門之一，導游領隊管理部始終堅持“想游客所想、急游客所急”，服務水平始終保持較高水準。一年多來，共計收到游客表揚信件30多封，表揚錦旗8面。其間，涌現了不少充滿正能量的好人好事。

如：導游領隊任群在帶尼泊爾團隊的過程中，盡最大努力幫助團隊內的骨裂游客，并自己承擔了部分診療和器材費用，深深感動了游客。又如：導游領隊陶瑾在帶云南療休養(yǎng)團隊的過程中，先后有兩位客人突發(fā)心臟疾病，整個過程中她不辭辛勞，半夜陪夜并往返徒步送血液和檢查報告，事后得到游客家屬和相關部門的一致贊揚。

導游領隊的服務質量始終是錦江旅游控股有限公司日常管理的重中之重，此次榮獲表彰，不僅體現了導游領隊中心管理部日常抓培訓、注實效、倡和諧的實際成果，更是實實在在地體現了錦江旅游的品牌服務形象。