錦江都城武漢光谷大道附近門店總經(jīng)理王海燕是江西人，三個(gè)孩子的媽媽。今年春節(jié)原本是她回家與三個(gè)孩子團(tuán)圓的機(jī)會(huì)，然而疫情之下，她毅然選擇了留守酒店，退掉了回家的機(jī)票，帶領(lǐng)兩位95后和兩位00后的前臺(tái)員工堅(jiān)守在酒店。

圖為：王海燕（右）與前臺(tái)員工

2月中旬，酒店全部房間被征用為接待省中醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員。而這一天又下著鵝毛大雪，外面風(fēng)雪交加，連自己也算上，酒店僅有5名員工，111間房要全部入住。防護(hù)物資匱乏、人手緊缺、交通中斷、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、房間及公共區(qū)域的消毒、前臺(tái)員工壓力巨大，一大堆的工作要在一天之內(nèi)全部完成，困難重重，任務(wù)艱巨。而她迎難而上，肩扛重任，用自己的實(shí)際行動(dòng)鼓舞著前臺(tái)的小伙伴們，轄區(qū)又從積玉橋店調(diào)動(dòng)外地總經(jīng)理及工程員工到店支持，客房經(jīng)理吳媛冒著風(fēng)雪步行而來(lái)，一個(gè)臨時(shí)的特戰(zhàn)隊(duì)就此站立在抗疫的最前線！

圖為：王海燕（左）和工程人員一起排除熱水故障

圖為：王海燕（右二）為醫(yī)護(hù)人員安排房間

在她的帶領(lǐng)下，特戰(zhàn)隊(duì)員忘我拼搏，熱水故障、醫(yī)護(hù)人員面盆堵塞、屋頂漏水的問(wèn)題一一解決，全部客房的衛(wèi)生、過(guò)道的客用品和垃圾桶的配置、公共區(qū)域的消毒、防護(hù)物資的協(xié)調(diào)工作井然有序、忙而不亂。經(jīng)過(guò)一天一夜不休不眠的奮戰(zhàn)，圓滿完成了所有房間的準(zhǔn)備。省中醫(yī)院的白衣戰(zhàn)士無(wú)不向她表示最誠(chéng)摯的感謝！在此期間，對(duì)留守員工的關(guān)懷無(wú)微不至，不忘關(guān)心小伙伴們做好自我防護(hù)。

王海燕忘我?jiàn)^斗在抗疫一線，踐行著錦江都城的品牌價(jià)值觀，也深深地打動(dòng)了身邊員工，在封城之下，面對(duì)病毒的威脅，他們不再感到孤獨(dú)和無(wú)助，跟隨這樣的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)，在戰(zhàn)斗中成長(zhǎng)！這個(gè)春節(jié)，臨時(shí)特戰(zhàn)隊(duì)才最美麗！

圖為：王海燕（左一）和留守員工團(tuán)隊(duì)在一起

作者：西南西北轄區(qū)