在舉國上下共抗疫情的關(guān)鍵時期,每一個堅守在崗位的錦江人也在貢獻著自己的力量, 他們不懼風險、敢于挑戰(zhàn)、團結(jié)一致承擔使命和責任,為酒店、為公司樹立了積極的酒店人形象。
錦江之星天津中山門輕軌站附近門店接到征用通知后,全力安排部署,在1月30日建立完成醫(yī)學觀察點,并在當晚接收隔離人員進駐。天津市河東區(qū)防控疫情指揮部對酒店在征用過程中積極配合,無私幫助,快速交接的一系列工作給與了高度評價!
圖為:醫(yī)護人員進場、區(qū)政府領導和專家
到錦江之星天津中山門輕軌站附近門店指導工作
2月8日,錦江之星保定火車站東廣場附近門店接到為長城汽車公司復工返保員工定點隔離的任務,與對方溝通后,正式于2月10日開始接待,至今接待數(shù)已達103人。作為定點酒店,除接待外,后勤工作對酒店是一項重大的考驗。店經(jīng)理統(tǒng)一部署,為能給客人準時準點的提供后勤保障,各部門員工積極返崗參與備餐工作。
圖為:錦江之星保定火車站東廣場附近門店為隔離客人備餐
正月十五,錦江之星北京廣安門附近門店為隔離期間住店賓客送去元宵,與賓客共度佳節(jié)。在了解到復興醫(yī)院留觀中的葉醫(yī)生生日是2月15日,但是由于需要隔離14天的原因,葉醫(yī)生只能獨自在門店過自己的生日后,門店在生日當天悄悄地煮了一碗長壽面,并為葉醫(yī)生購買生日蛋糕,送上生日祝福,感謝葉醫(yī)生對戰(zhàn)勝疫情做出的貢獻。
圖為:錦江之星北京廣安門附近門店為隔離期間住店賓客送去元宵
圖為:錦江之星北京廣安門附近門店為住店醫(yī)生過生日
疫情期間,部分住店客人不愿外出購買日常所需,錦江之星北京奧林匹克公園附近門店決定每天由前臺當班人員負責幫客人外出采買。每天上午電話詢問客人需要購買的物品、數(shù)量以及有無特殊要求等,統(tǒng)計并填好清單。酒店員工在做好個人防護后,到附近的超市購買,同時對物品的價格牌進行拍照?;氐骄频旰?,對所購買物品進行消毒。外出人員更換口罩,對全身消毒。將購買物品以房間為單位進行挑選后送至各個房間。這一行為雖然增加了前臺的工作量,但減少了客人的流動,也方便酒店的統(tǒng)一集中管理。他們的用心付出,真心相待,獲得了客人們的一致好評。
圖為:錦江之星北京奧林匹克公園附近門店為客人采買生活用品
錦江之星天津長江道附近門店客房服務員王成英主動申請接下留守酒店及各個區(qū)域消毒的工作。自王成英堅守崗位至今,她每天每2小時對全酒店上下進行消毒、通風,從未間斷。近日遇天津多年不遇的大雪,王成英雪后不顧寒冷進行掃雪,從她的身上,我們看到了積極向上的一面。看似最簡單的工作,其實承載著巨大的責任,每次重復的、認真的完成這些工作,更是平凡中的不平凡,更讓我們感動和敬佩!
圖為:王成英進行消毒工作
圖為:宇志忠奮戰(zhàn)在工作崗位
錦江之星風尚晉中榆次老城附近門店廚師宇志忠,在這場疫情防控斗爭中,始終沖在酒店疫情防控第一線,哪里有需要,哪里就有他的身影。他找資源多方聯(lián)系,跑遍榆次區(qū)大小藥店最終為酒店員工們采購到五包口罩。輪休期間,他又放棄和家人的團聚,在酒店大堂入口處為所有來酒店的賓客逐一測量體溫并提醒客人用抑菌免洗洗手液消毒。測體溫、打飯、設備維護、消毒等等,他都細致耐心,和同事們同心協(xié)力,為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻著自己的力量。
作者:北方分公司