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病毒無情人有情 特殊服務(wù)見真情2020-2-25
記錦江出租雷鋒車隊楊正華、祁波疫情期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)事跡
上海錦江汽車服務(wù)有限公司

春節(jié)前新型冠狀病毒疫情蔓延,上海也是談“疫”色變,紛紛自覺居家隔離。然而有那么一批特殊的人群,他們對病毒更加惶恐,他們就是身患重癥的病人,但是他們又不得不必須出門。

有一位家住閔行梅隴鎮(zhèn)的李老先生,70多歲,子女都在國外,老伴又是殘疾人,他本人身患嚴重的尿毒癥,隔天就要到龍華醫(yī)院做一次血透,一個療程需要半年時間。疫情爆發(fā)后,老先生最擔(dān)憂的二個問題,一個是疫情期間打車更難了;另一個就是擔(dān)心部分出租車消毒不嚴格。于是,他想到了前段時間在電視節(jié)目中看到過錦江出租雷鋒車隊的服務(wù)事跡,就向市交通熱線進行了電話求助。

得知求助信息后,錦江出租雷鋒車隊第一時間響應(yīng)——“接”!上海市勞模、雷鋒車隊隊長楊正華一錘定音;錦江集團“優(yōu)秀黨員”、雷鋒車隊隊員祁波積極回應(yīng)。老楊的話擲地有聲:錦江出租雷鋒車隊通過媒介已向廣大居民乘客承諾,越困難的時候越要為乘客排憂解難,幫助李老伯提供特別服務(wù),就是踐行我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的諾言。

每隔一天,楊正華和祁波就開始輪流把李老先生從梅隴鎮(zhèn)家里接送到龍華醫(yī)院,晚上7點再去醫(yī)院把老先生接回家,有時醫(yī)院忙血透要等,晚上7點還沒血透好,他們又得等上大半小時,甚至一個多小時。每次接送老先生,他們會再次對車輛進行消毒,確保萬無一失。不管接還是送,他們不管車行駛到上海的哪個角落里,都得趕緊停止?fàn)I運,空駛到老先生那;有時路上遇到客人長差,看看時間來不及了,還得跟乘客左打招呼右打招呼。

李老先生很過意不去,還提出額外增加他們的服務(wù)費,被倆人婉言謝絕了。他們請老先生放心,他們會一直堅持到老先生醫(yī)療結(jié)束的那一天。他們戴著口罩但聲音格外清晰,比起那些冒著巨大危險奮戰(zhàn)在疫情最前沿的醫(yī)護人員、武警官兵,我們這點小事算不了什么。

錦江出租雷鋒車隊的隊員們,他們沒法像白衣天使那樣在火線前沿戰(zhàn)斗,但他們在疫情過程中心系那些特殊人員、弱勢群體。在疫情嚴重的時候,他們自己購買口罩、消毒液托門衛(wèi)送給孤老園的孤老們和福利院的智障人群。他們不畏風(fēng)險堅守崗位,為上海交通運營默默貢獻自己的力量。在錦江汽車公司為防疫防控募捐的活動中,楊正華和祁波還捐出了一天的營業(yè)額,獻出了自己的一份愛心。


作者:錦江出租黨群部

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