新冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動(dòng)著每一位民眾的心，疫情就是命令，防控就是責(zé)任。根據(jù)文旅局、集團(tuán)、管理公司、飯店的要求，房務(wù)黨支部所有黨員勇于擔(dān)當(dāng)、積極響應(yīng)、齊心協(xié)力地配合行政，有效落實(shí)各類防范措施。

1月20日，房務(wù)黨支部配合行政做好測(cè)溫器、口罩、酒精、清潔劑等準(zhǔn)備工作。支委委員行政管家孫經(jīng)理和前廳姚經(jīng)理擬定了傳染?。ǚ縿?wù)）的預(yù)案及操作細(xì)節(jié)，并即時(shí)在各分管區(qū)域中開(kāi)展培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)演練及操作，確保所有員工都能按要求操作。此外各個(gè)區(qū)域黨員根據(jù)支委會(huì)要求分別在工作間內(nèi)張貼了“防范新型冠狀病毒肺炎的措施”，使員工知曉如何保護(hù)自己及為賓客提供有效的防疫服務(wù)。

1月22日起，房務(wù)黨支部配合行政加強(qiáng)全員佩戴口罩的上崗檢查。前臺(tái)接待員為散客登記服務(wù)時(shí)，按要求詢問(wèn)關(guān)鍵問(wèn)題，并主動(dòng)測(cè)量體溫，每日準(zhǔn)時(shí)上報(bào)信息。安排疫區(qū)賓客與普通賓客分樓層入住。公共區(qū)域服務(wù)員加強(qiáng)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)及員工區(qū)域的清潔消毒，增加門把手、電梯按鈕、電話機(jī)等重點(diǎn)部位的清潔消毒次數(shù)，并做好清潔記錄。在各大樓樓宇大門口設(shè)置測(cè)量體溫柜臺(tái)，我們禮賓部安排人員為每一位進(jìn)入樓宇的賓客提供體溫測(cè)量服務(wù)。

病毒無(wú)情人有情。2月3日晚一對(duì)夫婦辦理入住登記手續(xù)。當(dāng)?shù)弥e客來(lái)自于武漢，這時(shí)黨員汪棟同志絲毫沒(méi)有猶豫，主動(dòng)替換新員工，當(dāng)即就熱情地引導(dǎo)賓客測(cè)量體溫，詢問(wèn)重點(diǎn)問(wèn)題和做記錄，確保操作流程符合要求后，便引領(lǐng)賓客至服務(wù)臺(tái)登記，并熱情地將賓客送入房間。汪棟說(shuō)新員工年齡小，這時(shí)候我們黨員就應(yīng)該沖在前面，身先士卒，這時(shí)的行動(dòng)比任何的話語(yǔ)有用多了。特殊時(shí)期，部分人員對(duì)重點(diǎn)地區(qū)賓客提供服務(wù)會(huì)心有余悸，但是工作的責(zé)任心、甘于奉獻(xiàn)之心還是戰(zhàn)勝了膽怯之心。這種精神，值得贊揚(yáng)！我們有信心、有能力打贏這場(chǎng)疫情防控的阻擊戰(zhàn)，相信祖國(guó)的強(qiáng)大，我們?nèi)f眾一心，必勝！

（圖為：房務(wù)部員工正在為客人測(cè)量體溫和對(duì)公用設(shè)施消毒）

作者：房務(wù)黨支部 陳漪