胡念同志是虹橋錦江大酒店宴會及會議銷售總監(jiān),酒店于1月22日接待了四名來自湖北武漢的客人,正值春節(jié)值班的胡念深知疫情防控刻不容緩,她當下放棄新春佳節(jié)與家人團聚的時光,主動要求延長值班日期,全程參與酒店疫情防控部署工作。她第一時間與長寧區(qū)衛(wèi)生防疫中心、虹橋街道取得聯(lián)系,詳細匯報入住酒店武漢客人的詳細情況,并建立信息對接關(guān)系。在酒店內(nèi),協(xié)助總經(jīng)理,根據(jù)酒店應(yīng)急預(yù)案以及政府發(fā)布的疫情防控指引,展開一系列有條不紊的防控部署。對武漢客人,她特意關(guān)照餐飲部務(wù)必重視武漢入住客人的三餐飲食的營養(yǎng)搭配,水果酸奶不可少,以增強他們的抵抗力。她說,酒店將與武漢客人攜手共度14天的自我隔離期,一定要在保障酒店安全的前提下把更多的“上海溫度”傳達給疫區(qū)的同胞。
酒店內(nèi)按照集團黨委和酒店防控工作部署,采取多項措施:增加公共區(qū)域的清潔消毒頻次;關(guān)閉部分餐廳,繼續(xù)營業(yè)的餐廳的餐食改為分餐制,以確保無交叉感染;酒店正門和員工出入口設(shè)置體溫檢測站等等。年初三,胡念同志還特意陪同酒店總經(jīng)理一起看望酒店住宿的實習(xí)生,傳達集團疫情防控要求,強化實習(xí)生的病毒防控意識。同時,也關(guān)心安撫實習(xí)生的情緒波動,引導(dǎo)大家積極科學(xué)防控。從26樓到5樓,一層一層地跑,一位一位地交代。她總說:實習(xí)生是酒店的新生力量,春節(jié)期間疫情爆發(fā),一定要多愛護和關(guān)心這些孩子,守護好她們和守護好酒店一樣重要。大家眾志成城,目的就是盡最大限度地保護好我們的賓客及員工,讓大家避免受到病毒的侵害。
胡念同志以她豐富的酒店管理經(jīng)驗和冷靜嫻熟的應(yīng)急處理能力,有力保障疫情防控統(tǒng)籌安排和酒店正常運營。她也以對酒店和員工的責任感,受到大家的稱贊和敬佩。
(圖為:胡念與度過14天隔離期的武漢客人合影、胡念為賓客測量體溫)
作者:酒店行政辦